CÔNG TY TNHH GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO NGOẠI NGỮ TIN HỌC THĂNG LONG

Website: tinhocthanglong.edu.vn

BỘ CHÍNH SÁCH VÀ QUY ĐỊNH CHUNG

Áp dụng cho website tinhocthanglong.edu.vn

Thông tin đơn vị

Tên đơn vị

Công ty TNHH Giáo dục và Đào tạo Ngoại ngữ Tin học Thăng Long

Mã số thuế

0313342989

Địa chỉ trụ sở

20 Đường Số 11, KDC Him Lam 6A, Xã Bình Hưng, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam

Điện thoại

028 7308 2989

Email

thanglong.vn@gmail.com

Website

tinhocthanglong.edu.vn

Người đại diện theo pháp luật

Ông Phạm Hoài Khánh

Các chính sách dưới đây áp dụng cho mọi khách hàng sử dụng khóa học và dịch vụ cho thuê máy tính của Công ty TNHH Giáo dục và Đào tạo Ngoại ngữ Tin học Thăng Long thông qua website tinhocthanglong.edu.vn và các kênh giao dịch của đơn vị. Chính sách có hiệu lực kể từ ngày 1/1/2026.

Mục lục

1. CHÍNH SÁCH BẢO MẬT

2. PHƯƠNG THỨC TIẾP NHẬN VÀ GIẢI QUYẾT PHẢN ÁNH, YÊU CẦU, KHIẾU NẠI

3. CHÍNH SÁCH GIÁ

4. CHÍNH SÁCH VỀ THANH TOÁN

5. CÁC ĐIỀU KIỆN HOẶC HẠN CHẾ TRONG VIỆC CUNG CẤP DỊCH VỤ

6. PHƯƠNG THỨC CUNG CẤP DỊCH VỤ, CHÍNH SÁCH CHẤM DỨT DỊCH VỤ VÀ HOÀN TIỀN

7. HÌNH THỨC HỖ TRỢ TRỰC TUYẾN

8. TÀI LIỆU KHÁC

1. CHÍNH SÁCH BẢO MẬT

Thăng Long Education (sau đây gọi là "Thăng Long Education") tôn trọng và cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng khi truy cập và sử dụng website tinhocthanglong.edu.vn. Chính sách này được xây dựng theo quy định của pháp luật về thương mại điện tử, bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng và bảo vệ dữ liệu cá nhân.

1.1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin

Thăng Long Education chỉ thu thập những thông tin cần thiết khi khách hàng đăng ký tư vấn, đăng ký khóa học và dịch vụ cho thuê máy tính, gửi yêu cầu liên hệ hoặc sử dụng các tiện ích trên website, bao gồm:

Đối với học viên: họ tên, ngày sinh, lớp/trường đang học; họ tên, số điện thoại, email của phụ huynh (đối với học viên dưới 18 tuổi).

Đối với học viên là người lớn và khách thuê máy: họ tên, số điện thoại, email, địa chỉ; số giấy tờ tùy thân hoặc thông tin doanh nghiệp (đối với khách thuê máy, để lập hợp đồng).

Đối với trường học, tổ chức hợp tác: tên đơn vị, mã số thuế, người liên hệ, số điện thoại, email.

Thông tin kỹ thuật phát sinh khi truy cập website (địa chỉ IP, loại trình duyệt, thời gian truy cập, cookie) nhằm thống kê và cải thiện trải nghiệm.

Khách hàng tự chịu trách nhiệm về tính chính xác, đầy đủ của thông tin cung cấp và thông báo cho chúng tôi khi có thay đổi.

1.2. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin của khách hàng chỉ được sử dụng cho các mục đích sau:

Tư vấn khóa học, kiểm tra đầu vào, xếp lớp và thông báo lịch học, lịch thi.

Đăng ký dự thi chứng chỉ IC3 Spark, IC3, MOS cho học viên và thông báo kết quả học tập, kết quả thi cho học viên, phụ huynh.

Lập hợp đồng, giao nhận và thu hồi máy tính đối với dịch vụ cho thuê máy.

Xác nhận và thực hiện thanh toán, xuất hóa đơn, chứng từ theo quy định.

Gửi thông tin về chương trình ưu đãi, sự kiện khi khách hàng đồng ý nhận; khách hàng có thể từ chối nhận bất cứ lúc nào.

Giải quyết khiếu nại, tranh chấp và cung cấp cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu theo quy định pháp luật.

1.3. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân được lưu trữ trong suốt thời gian khách hàng sử dụng dịch vụ và cho đến khi khách hàng yêu cầu hủy bỏ, hoặc khi mục đích thu thập đã hoàn thành. Riêng các thông tin gắn với hợp đồng, hóa đơn, chứng từ kế toán được lưu trữ theo thời hạn mà pháp luật về kế toán, thuế quy định.

1.4. Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận thông tin

Nhân viên, giáo viên của Thăng Long Education có liên quan trực tiếp đến việc cung cấp dịch vụ cho khách hàng.

Đơn vị tổ chức thi, cấp chứng chỉ quốc tế (Certiport và đại diện tại Việt Nam) – chỉ những thông tin cần thiết để đăng ký dự thi và cấp chứng chỉ.

Trường học có hợp tác đào tạo với Thăng Long Education – đối với học viên học theo chương trình tại trường.

Ngân hàng, đơn vị cung cấp hóa đơn điện tử – phục vụ thanh toán và xuất hóa đơn.

Cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu bằng văn bản theo quy định pháp luật.

Các bên được tiếp cận chỉ được sử dụng thông tin trong phạm vi cần thiết và có nghĩa vụ bảo mật tương đương. Thăng Long Education không mua bán, trao đổi hay cho thuê thông tin cá nhân của khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào.

1.5. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin

Tên đơn vị: Công ty TNHH Giáo dục và Đào tạo Ngoại ngữ Tin học Thăng Long

Địa chỉ: 20 Đường Số 11, KDC Him Lam 6A, Xã Bình Hưng, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam

Điện thoại: 028 7308 2989 – Email: thanglong.vn@gmail.com

1.6. Phương tiện và công cụ để khách hàng tiếp cận, chỉnh sửa dữ liệu cá nhân

Khách hàng có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa, cập nhật, xóa thông tin cá nhân hoặc rút lại sự đồng ý xử lý dữ liệu bằng cách liên hệ qua điện thoại 028 7308 2989 hoặc email thanglong.vn@gmail.com. Thăng Long Education sẽ xác minh danh tính người yêu cầu và thực hiện trong vòng [03] ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

1.7. Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại liên quan đến thông tin cá nhân

Khi phát hiện thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích hoặc ngoài phạm vi đã thông báo, khách hàng gửi phản ánh qua email thanglong.vn@gmail.com hoặc điện thoại 028 7308 2989. Thăng Long Education sẽ xác nhận tiếp nhận trong vòng [24] giờ làm việc và xử lý, phản hồi kết quả trong vòng [07] ngày làm việc.

1.8. Cam kết bảo mật

Áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý phù hợp (phân quyền truy cập, mật khẩu, sao lưu dữ liệu) để ngăn chặn truy cập trái phép, mất mát hoặc rò rỉ thông tin.

Website không lưu trữ thông tin thẻ ngân hàng của khách hàng.

Trường hợp xảy ra sự cố làm lộ, mất dữ liệu, chúng tôi sẽ thông báo cho khách hàng và cơ quan chức năng theo quy định, đồng thời áp dụng ngay biện pháp khắc phục.

2. PHƯƠNG THỨC TIẾP NHẬN VÀ GIẢI QUYẾT PHẢN ÁNH, YÊU CẦU, KHIẾU NẠI

Thăng Long Education luôn trân trọng mọi ý kiến đóng góp, phản ánh của khách hàng nhằm nâng cao chất lượng khóa học và dịch vụ cho thuê máy tính.

2.1. Kênh tiếp nhận phản ánh, yêu cầu, khiếu nại

Điện thoại/Hotline: 028 7308 2989 (trong giờ làm việc: [8h00–17h30, Thứ Hai đến Thứ Sáu])

Email: thanglong.vn@gmail.com

Trực tiếp tại: 20 Đường Số 11, KDC Him Lam 6A, Xã Bình Hưng, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam

Mục Liên hệ trên website tinhocthanglong.edu.vn và các kênh trực tuyến nêu tại mục 7.

2.2. Quy trình giải quyết

Bước 1 – Tiếp nhận: Khách hàng gửi phản ánh, nêu rõ họ tên, số điện thoại, nội dung sự việc và tài liệu kèm theo (nếu có).

Bước 2 – Xác nhận: Thăng Long Education xác nhận đã tiếp nhận trong vòng [24] giờ làm việc.

Bước 3 – Xác minh và xử lý: Bộ phận phụ trách kiểm tra, làm việc với các bên liên quan và đề xuất phương án giải quyết trong vòng [07] ngày làm việc; trường hợp phức tạp không quá [15] ngày làm việc và sẽ thông báo rõ lý do.

Bước 4 – Thông báo kết quả: Kết quả được thông báo cho khách hàng qua điện thoại, email hoặc văn bản. Nếu khách hàng đồng ý, hai bên thực hiện phương án đã thống nhất.

Đối với phản ánh về chất lượng giảng dạy, Thăng Long Education có thể áp dụng các phương án: bổ sung buổi học/phụ đạo, đổi giáo viên, chuyển lớp hoặc hoàn tiền theo mục 6.3.

2.3. Nguyên tắc giải quyết tranh chấp

Tranh chấp được ưu tiên giải quyết bằng thương lượng, hòa giải trên tinh thần thiện chí, bảo đảm quyền lợi hợp pháp của khách hàng. Trường hợp không đạt được thỏa thuận, mỗi bên có quyền yêu cầu cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng hỗ trợ, hoặc khởi kiện tại Tòa án theo quy định của pháp luật Việt Nam.

Thăng Long Education cam kết không có hành vi gây khó khăn, cản trở khách hàng trong việc phản ánh, khiếu nại và chịu trách nhiệm đối với khóa học và dịch vụ cho thuê máy tính do mình cung cấp.

3. CHÍNH SÁCH GIÁ

3.1. Nguyên tắc niêm yết giá

Giá các khóa học và dịch vụ được niêm yết công khai trên website và/hoặc tại trụ sở, tính bằng Đồng Việt Nam (VNĐ).

Giá niêm yết ghi rõ đã bao gồm hay chưa bao gồm thuế giá trị gia tăng (nếu thuộc đối tượng chịu thuế) và các chi phí khác liên quan.

Thăng Long Education không thu bất kỳ khoản phí nào ngoài giá đã niêm yết hoặc đã thỏa thuận với khách hàng.

3.2. Học phí khóa học

Học phí được niêm yết theo từng chương trình: IC3 Spark (học sinh tiểu học), IC3 (học sinh THCS, THPT), MOS (học sinh, sinh viên, người đi làm), ghi rõ số buổi, thời lượng và hình thức học (trực tiếp hoặc trực tuyến).

Học phí đã bao gồm: [giáo trình/tài liệu học tập, phần mềm ôn luyện, bài thi thử].

Lệ phí thi chứng chỉ quốc tế do đơn vị tổ chức thi quy định, được thông báo riêng và không nằm trong học phí, trừ khi gói học có ghi rõ "đã bao gồm lệ phí thi".

Học phí áp dụng cho lớp học tại trường học hợp tác được thực hiện theo thỏa thuận với nhà trường và thông báo đến phụ huynh trước khi đăng ký.

3.3. Giá dịch vụ cho thuê máy tính

Giá thuê được niêm yết theo cấu hình máy và thời gian thuê (theo ngày/tuần/tháng).

Thuê số lượng lớn, phòng máy cho sự kiện, kỳ thi hoặc thuê dài hạn: báo giá riêng bằng văn bản theo nhu cầu.

Báo giá ghi rõ các khoản: tiền thuê, tiền đặt cọc, chi phí vận chuyển, lắp đặt, cài đặt phần mềm (nếu có).

3.4. Ưu đãi và thay đổi giá

Các chương trình ưu đãi (đăng ký sớm, đăng ký nhóm, anh chị em ruột…) được công bố kèm điều kiện và thời hạn áp dụng cụ thể.

Giá áp dụng là giá tại thời điểm khách hàng đăng ký và thanh toán. Việc điều chỉnh giá không ảnh hưởng đến khách hàng đã thanh toán.

4. CHÍNH SÁCH VỀ THANH TOÁN

4.1. Phương thức thanh toán

Khách hàng có thể lựa chọn một trong các phương thức sau:

Chuyển khoản ngân hàng vào tài khoản đứng tên Thăng Long Education:

Chủ tài khoản: Công ty TNHH Giáo dục và Đào tạo Ngoại ngữ Tin học Thăng Long

Số tài khoản: 0916266273 – Ngân hàng: Ngân hàng TNHH MTV Shinhan Việt Nam (Shinhan Bank)

Nội dung chuyển khoản: "Họ tên học viên – Tên khóa học – Số điện thoại" hoặc "Tên khách hàng – Số hợp đồng thuê máy".

Tiền mặt tại trụ sở: 20 Đường Số 11, KDC Him Lam 6A, Xã Bình Hưng, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam. Khách hàng được nhận phiếu thu/biên nhận có xác nhận của Thăng Long Education.

4.2. Thời điểm thanh toán

Khóa học: học phí thanh toán toàn bộ trước ngày khai giảng, hoặc theo đợt nếu được thỏa thuận trong phiếu đăng ký. Đối với lớp học tại trường học hợp tác, thời hạn thanh toán theo thông báo của nhà trường/hợp đồng hợp tác.

Lệ phí thi chứng chỉ (nếu học viên đăng ký thi qua Thăng Long Education) thanh toán trước hạn đăng ký thi.

Thuê máy tính: thanh toán tiền đặt cọc khi ký hợp đồng/xác nhận đơn thuê; tiền thuê thanh toán theo thỏa thuận trong hợp đồng (trả trước hoặc khi kết thúc kỳ thuê).

4.3. Hóa đơn, chứng từ

Thăng Long Education xuất hóa đơn điện tử theo quy định cho mỗi khoản thanh toán. Khách hàng là tổ chức vui lòng cung cấp tên đơn vị, mã số thuế, địa chỉ và email nhận hóa đơn khi thanh toán.

4.4. Lưu ý an toàn thanh toán

Thăng Long Education chỉ nhận thanh toán vào tài khoản ngân hàng đứng tên công ty nêu trên hoặc tiền mặt tại văn phòng có phiếu thu. Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với các khoản chuyển vào tài khoản cá nhân hoặc tài khoản không được công bố tại chính sách này.

Khách hàng nên giữ lại biên lai, ảnh chụp giao dịch để đối chiếu khi cần.

Trường hợp chuyển khoản nhầm, thừa tiền, Thăng Long Education sẽ hoàn trả sau khi xác minh trong vòng [07] ngày làm việc.

5. CÁC ĐIỀU KIỆN HOẶC HẠN CHẾ TRONG VIỆC CUNG CẤP DỊCH VỤ

5.1. Đối với khóa học

Đối tượng: học sinh tiểu học (IC3 Spark), học sinh THCS, THPT (IC3), học sinh, sinh viên và người đi làm (MOS).

Học viên dưới 18 tuổi phải được cha, mẹ hoặc người giám hộ đăng ký và đồng ý về việc cung cấp thông tin cá nhân.

Lớp học được khai giảng khi đủ số lượng học viên tối thiểu [08] học viên. Trường hợp không đủ, Thăng Long Education sẽ thông báo trước ngày khai giảng dự kiến và áp dụng phương án tại mục 6.3.

Học trực tuyến: học viên cần có máy tính có cài đặt phần mềm Microsoft Office (đối với MOS), kết nối Internet ổn định, camera và micro.

Thăng Long Education cam kết chất lượng giảng dạy theo chương trình đã công bố; kết quả thi chứng chỉ phụ thuộc vào năng lực và mức độ chuyên cần của học viên.

Học viên tuân thủ nội quy lớp học, không sao chép, phát tán tài liệu, bài giảng khi chưa được cho phép.

5.2. Đối với dịch vụ cho thuê máy tính

Khách thuê là cá nhân từ đủ 18 tuổi có giấy tờ tùy thân hợp lệ, hoặc tổ chức có đăng ký kinh doanh/quyết định thành lập.

Phạm vi giao nhận: [TP. Hồ Chí Minh và các tỉnh lân cận]; ngoài phạm vi này áp dụng theo thỏa thuận riêng.

Số lượng máy cho thuê phụ thuộc vào tình trạng sẵn có tại thời điểm đặt thuê; khách hàng nên đặt trước tối thiểu [03] ngày.

Khách thuê không được cho thuê lại, cầm cố, tháo lắp linh kiện, sử dụng máy vào mục đích vi phạm pháp luật hoặc cài đặt phần mềm không có bản quyền.

6. PHƯƠNG THỨC CUNG CẤP DỊCH VỤ, CHÍNH SÁCH CHẤM DỨT DỊCH VỤ VÀ HOÀN TIỀN

6.1. Phương thức cung cấp dịch vụ

a) Khóa học – được tổ chức theo hai hình thức:

Trực tiếp: tại trụ sở Thăng Long Education hoặc tại phòng máy của trường học hợp tác.

Trực tuyến: qua nền tảng học trực tuyến [Zoom / Google Meet]; đường dẫn lớp học được gửi cho học viên/phụ huynh trước mỗi buổi học.

Quy trình: Đăng ký tư vấn → Kiểm tra đầu vào, xếp lớp → Thanh toán học phí → Nhận lịch học, tài liệu → Tham gia học → Thi thử và đăng ký thi chứng chỉ.

Trường hợp giáo viên vắng mặt hoặc trung tâm cần đổi lịch, buổi học sẽ được bố trí học bù và thông báo trước tối thiểu [24] giờ (trừ trường hợp bất khả kháng).

b) Dịch vụ cho thuê máy tính:

Quy trình: Khách hàng gửi yêu cầu (số lượng, cấu hình, thời gian, địa điểm) → Thăng Long Education báo giá → Ký hợp đồng hoặc xác nhận đơn thuê, thanh toán tiền đặt cọc → Giao máy, lắp đặt và lập biên bản bàn giao ghi rõ tình trạng máy → Kết thúc thời hạn thuê, thu hồi máy, kiểm tra và lập biên bản → Thanh toán, hoàn trả tiền đặt cọc.

Trong thời gian thuê, nếu máy gặp sự cố không do lỗi của khách hàng, Thăng Long Education sẽ khắc phục hoặc thay thế máy tương đương trong vòng [04] giờ (trong khu vực nội thành TP. Hồ Chí Minh).

6.2. Chấm dứt dịch vụ

Học viên/phụ huynh có quyền chấm dứt việc học bằng cách thông báo qua các kênh tại mục 2.1. Việc hoàn học phí áp dụng theo mục 6.3.

Thăng Long Education có quyền đình chỉ học tập đối với học viên vi phạm nghiêm trọng nội quy sau khi đã nhắc nhở và thông báo cho phụ huynh.

Thăng Long Education có quyền chấm dứt hợp đồng thuê máy trước hạn nếu khách thuê sử dụng máy sai mục đích, cho thuê lại hoặc không thanh toán đúng hạn theo hợp đồng.

6.3. Chính sách hoàn tiền

a) Học phí khóa học:

Trước ngày khai giảng: học viên được hoàn 100% học phí đã đóng nếu thông báo hủy đăng ký trước ngày khai giảng.

Sau ngày khai giảng: học phí không được hoàn trả. Học viên được bảo lưu học phí tương ứng với số buổi chưa học trong thời hạn [06 tháng] (áp dụng [01] lần) hoặc chuyển sang lớp/khóa học khác có giá trị tương đương.

Trường hợp lớp không được khai giảng hoặc Thăng Long Education không thể tiếp tục tổ chức lớp vì lý do từ phía trung tâm: học viên được lựa chọn hoàn 100% học phí của các buổi chưa học hoặc chuyển sang lớp khác.

Lệ phí thi đã nộp cho đơn vị tổ chức thi: việc hoàn, đổi lịch thi thực hiện theo quy định của đơn vị tổ chức thi.

b) Dịch vụ thuê máy tính:

Hủy đơn thuê trước thời điểm giao máy tối thiểu [48] giờ: hoàn 100% số tiền đã thanh toán (bao gồm tiền đặt cọc).

Hủy trong vòng [48] giờ trước khi giao máy: khấu trừ [chi phí chuẩn bị, vận chuyển đã phát sinh], phần còn lại được hoàn trả.

Tiền đặt cọc được hoàn trả khi kết thúc thời hạn thuê, sau khi trừ chi phí sửa chữa, thay thế (nếu có) đối với hư hỏng, mất mát do lỗi của khách thuê theo biên bản thu hồi.

Trả máy trước thời hạn: tiền thuê của thời gian chưa sử dụng không được hoàn, trừ trường hợp hợp đồng có thỏa thuận khác.

c) Thời gian và hình thức hoàn tiền: Thăng Long Education hoàn tiền trong vòng [07] ngày làm việc kể từ khi chấp thuận yêu cầu, bằng hình thức chuyển khoản vào tài khoản do khách hàng chỉ định hoặc tiền mặt tại trụ sở.

7. HÌNH THỨC HỖ TRỢ TRỰC TUYẾN

Thăng Long Education hỗ trợ khách hàng trực tuyến qua các kênh sau:

Hotline/Điện thoại: 028 7308 2989

Email: thanglong.vn@gmail.com

Biểu mẫu Liên hệ/Đăng ký trên website tinhocthanglong.edu.vn

Hỗ trợ kỹ thuật thuê máy: hỗ trợ từ xa qua điện thoại và phần mềm điều khiển từ xa [UltraViewer/TeamViewer] trong thời gian thuê.

Thời gian hỗ trợ: [8h00–17h30, Thứ Hai đến Thứ Sáu]. Yêu cầu gửi ngoài giờ sẽ được phản hồi trong ngày làm việc kế tiếp.

Thời gian phản hồi: tối đa [24] giờ làm việc đối với email/biểu mẫu; phản hồi ngay trong giờ làm việc đối với điện thoại và Zalo.

8. TÀI LIỆU KHÁC

ĐIỀU KHOẢN SỬ DỤNG WEBSITE

8.1. Chấp thuận điều khoản

Khi truy cập và sử dụng website tinhocthanglong.edu.vn, khách hàng được hiểu là đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản sử dụng và các chính sách được công bố trên website.

8.2. Quyền sở hữu trí tuệ

Toàn bộ nội dung trên website (văn bản, hình ảnh, logo, giáo trình, bài giảng, tài liệu ôn luyện) thuộc quyền sở hữu hoặc quyền sử dụng hợp pháp của Thăng Long Education. Mọi hành vi sao chép, sử dụng cho mục đích thương mại khi chưa được chấp thuận bằng văn bản đều bị nghiêm cấm.

8.3. Trách nhiệm của người sử dụng

Cung cấp thông tin trung thực, chính xác khi đăng ký.

Không sử dụng website vào mục đích vi phạm pháp luật, phát tán mã độc, can thiệp trái phép vào hệ thống.

Không đăng tải nội dung xúc phạm, sai sự thật hoặc xâm phạm quyền của tổ chức, cá nhân khác.

8.4. Giới hạn trách nhiệm

Thăng Long Education nỗ lực bảo đảm thông tin trên website chính xác và cập nhật. Trường hợp có sai sót về thông tin khóa học và dịch vụ cho thuê máy tính hoặc giá, chúng tôi sẽ thông báo và điều chỉnh kịp thời; giao dịch đã xác nhận được thực hiện theo nội dung đã thỏa thuận với khách hàng.

8.5. Sửa đổi điều khoản và luật áp dụng

Thăng Long Education có quyền sửa đổi các điều khoản, chính sách và sẽ công bố trên website trước khi áp dụng. Các điều khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam.